シザー選び
左利きですが選べますか？
RYOまでメッセージをお送りください。左利き用は右利き用を反対向きにしたものではなく、刃とハンドルの向きが逆です。利き手に合うモデルをご案内します。
指が大きい（小さい）のですが合いますか？
指のサイズとシザーの持ち方をお知らせいただければ、合うリングサイズとハンドル形状をご提案します。
カットシザーとセニングシザーの違いは？
カットシザーは滑らかな2枚の刃でフォルムを作り、すっきり切ります。セニングシザーは片刃または両刃に歯があり、量を減らして柔らかく仕上げます。両方を使い分ける方が多いです。
どの長さが合いますか？
小さめの手やショートは5.0〜5.5インチ、オールマイティは5.5〜6.0インチ、ロングやスライドカットは6.0〜7.0インチが目安です。シザー選びツールやご相談で手に合わせて決めましょう。
お手入れ・研ぎ
どのくらいの頻度で研ぎますか？
1日のお客様の数によりますが、6〜12か月ごとに研ぐ方が多いです。髪を噛む・押しつぶすようになったら早めに研ぎましょう。
切れ味が落ちたらどこで研げますか？
RYOがお手入れ方法をご案内し、再研磨もご相談に応じます。条件と費用は作業前にお伝えします。
自分で砥石で研いでもいいですか？
経験がなければおすすめしません。角度を誤ると刃先が傷み、元に戻すのが難しくなります。ヘアシザー専門の研ぎ師に任せ、包丁用の砥石や研ぎ機は使わないでください。
シザーが重い・緩い場合は？
重い・きしむのはネジが強すぎるかオイル不足、緩くて髪を噛むのはネジが緩いことが多いです。無理に回さず、RYOか研ぎ師に調整を依頼してください。
ご注文
どうやって注文しますか？
シザー選びツールでメッセージを作り、ご都合のよい窓口からRYOへ送ってください。RYOがモデル・価格・条件をご案内したうえで、ご判断いただけます。
価格と保証は？
RYOはご注文前に価格・保証・返品条件を文書でご案内します。後から追加される費用や条件はありません。
送料とお届け期間は？
送料とお届け予定はお住まいの地域によって異なります。ご注文の確認時にRYOが具体的にご案内します（料金表がある場合はカートにすぐ表示されます）。
注文はどう追跡しますか？
「注文の追跡」ページで注文番号とご記入の連絡先を入力してください。配送業者に引き渡されると、送り状番号と追跡リンクが表示されます。
すぐに質問できるチャットやWhatsAppはありますか？
はい。サイト右下のチャットと、お問い合わせページのZalo／WhatsApp／電話ボタンをご利用ください。
海外への発送は可能ですか？
お住まいの国をお知らせください。適した配送方法をご案内します。